Talvolta capita che una cliente chiami e chieda di una operatrice in particolare , ma sai che in questo modo stai mettendo a rischio il raggiungimento del tuo obiettivo ?
Ti chiederai come questo possa essere possibile , se la volta precedente ti sei trovata così bene !!
Vorresti sempre la stessa persona , ma questo è un grandissimo errore . Lo so.... lei è stata così brava ,
Con lei ti senti a tuo agio perché ti ha già vista , ti sta simpatica e c'è empatia . È istintivo cercare sempre la stessa persona e se ti sei trovata bene io sono la prima ad esserne felice .
Come vedi ti capisco molto bene , ma c'è una cosa molto importa che ti sfugge , con questo tipo di richiesta non mi permetti di darti il MIGLIOR SERVIZIO possibile !
Ora ti spiego perché non sto scherzando .
Il primo motivo è principalmente tecnico .
Io ed il mio staff siamo in continua crescita , io mi occupo personalmente di seguire e controllare la crescita e la professionalità delle mie collaboratrici , perciò ognuna di noi è interscambiabile . Abbiamo dei protocolli di lavoro per essere perfettamente uniformate ! Ognuna di noi ha conoscenza e preparazione e insieme lavoriamo al meglio ! Non potrei avere all'interno del mio staff una persona mediocre perché per te voglio solo il meglio !
Il secondo motivo è logico .
L'abitudine anche nel nostro lavoro può far sì che anche alla migliore scappi qualcosa se la persona che ti segue è sempre la stessa . Ti faccio una domanda : quante volte fai la stessa strada per andare e venire da casa tua e non ti accorgi dei cambiamenti che ci sono ? Sai perché? L'abitudine ti distrae e perdi l'attenzione !
Perciò formare uno staff che possa eseguire un servizio perfetto , ma avere la possibilità che l'operatore cambi permette una maggiore attenzione .
L'attenzione e la specializzazione di ognuna di noi offre una consulenza perfetta.
Il terzo motivo è invece pratico .
Un centro serio è strutturato meticolosamente per dare il miglior servizio possibile. Tu vorresti venire il giorno e l'ora che ti sono più consoni , ma magari quell'operatrice una volta non sta bene, un'altra volta è in ferie ... Io voglio soddisfare le tue necessità senza tralasciare la qualità . Perciò la nostra agenda è super organizzata.
Ora hai capito quanto sia importante avere a disposizione più operatrici preparate e professionali . Tutto viene fatto nell'interesse di darti il MIGLIOR SERVIZIO che tu possa avere sempre e comunque!!